واشنطن-سانا
دعت شركة مايكروسوفت مستخدمي نظام ويندوز 11 إلى إلغاء تثبيت التحديث الأمني لشهر كانون الثاني 2026، بعد ورود تقارير عن مشكلات تقنية أثرت على النظام وعدد من التطبيقات.
وذكرت الشركة عبر موقعها أن التحديث، الذي يحمل الرمز KB5074109 وبدأ طرحه في 13 كانون الثاني الجاري، أدى إلى ترقية الأنظمة المتأثرة إلى إصدار OS Build 26200.7623، لكنه تسبب في أعطال أبرزها تجمّد تطبيق Outlook Classic، وظهور شاشات سوداء، وتعطل بعض التطبيقات الأخرى.
وأوضحت مايكروسوفت أن المستخدمين الأكثر تضرراً هم أولئك الذين يعتمدون على Outlook Classic مع حسابات POP أو ملفات PST المخزنة في مجلدات سحابية مثل OneDrive، حيث قد يتوقف التطبيق عن الاستجابة أو يعيد تنزيل الرسائل بشكل متكرر، ما يجعل استخدامه شبه مستحيل.
وحسب توصيات الشركة، يمكن للمستخدمين الانتقال مؤقتاً إلى نسخة الويب من Outlook أو إزالة التحديث بالكامل حتى صدور حل نهائي.
ونشرت مايكروسوفت وثيقة دعم رسمية تضمنت حلولاً مؤقتة، من بينها استخدام البريد الإلكتروني عبر الويب بدل التطبيق، نقل ملفات PST خارج المجلدات المتزامنة مع الخدمات السحابية، وإزالة التحديث عبر المسار: Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates.
يذكر أن الأعطال لم تقتصر على Outlook فقط، إذ أفاد مستخدمون بظهور شاشات سوداء، وإعادة ضبط إعدادات سطح المكتب، وتعطل تخصيصات مستكشف الملفات، وتجمّد التطبيقات عند الوصول إلى خدمات التخزين السحابي مثل OneDrive وDropbox.
