دمشق-سانا
تحتل الخدمات الإلكترونية حيزاً بارزاً في جناح وزارة الإدارة المحلية والبيئة ضمن فعاليات معرض دمشق الدولي بدورته الثالثة والستين حيث تستعرض الوزارة أحدث مشاريعها وخطواتها في مجال التحول الرقمي بهدف تبسيط الإجراءات وتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات وتعزيز كفاءتها .
نحو إدارة أكثر كفاءة
ويقدم الجناح للزوار لمحة عن مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تعمل الوزارة على تطويرها وتوسيع نطاقها في قطاعات الإدارة المحلية والمصالح العقارية والنقل والبيئة، بما يواكب توجهات الوزارة نحو إدارة أكثر كفاءة واعتماداً على التقنيات الحديثة.
وأكد مدير العلاقات العامة في وزارة الإدارة المحلية والبيئة علي الحمد في تصريح لـ سانا أهمية المشاركة في المعرض للتواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم وشكواهم، بما يسهم في تطوير مستوى الخدمات المقدمة، مشيراً إلى أن الوزارة تعمل على الاستفادة من الملاحظات والمقترحات التي ترد من المواطنين، ولا سيما فيما يتعلق بالملفات الخدمية، وفي مقدمتها النظافة العامة.
ولفت الحمد إلى وجود العديد من المقترحات التي يمكن البناء عليها لإيجاد حلول تسهم في معالجة المشكلات الخدمية بالتعاون والتكامل بين الجهود الحكومية والمجتمع، مبيناً أن العمل جارٍ على تطوير منظومة معلوماتية متكاملة، تشمل ملفات مهمة من بينها السجل العقاري .
تعزيز التواصل مع المجتمع
وأكد الحمد أن الهدف الأساسي للوزارة هو تقديم الخدمات بأبسط شكل ممكن، وتعزيز التواصل المباشر مع المجتمع، والاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على تلبيتها مشيراً إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد توقيع اتفاقيات جديدة مع جهات مختلفة، بعد استكمال النقاشات والدراسات اللازمة.
بدوره أوضح مدير الدراسات في المؤسسة العامة للنقل إسماعيل أبو سمرة أن قطاع النقل يعد من أهم القطاعات الحيوية في البلاد، نظراً لارتباطه المباشر بالحياة اليومية للمواطنين، ولا سيما العمال والموظفين والطلاب، مشدداً على أهمية تطويره وتحديثه بما يلبي احتياجات المواطنين.
وبين أبو سمرة أن المؤسسة تعمل حالياً على تنفيذ خطة متكاملة لتطوير قطاع النقل، تشمل تحديث البنية التحتية وتطوير أسطول النقل بمختلف أنواعه، إلى جانب تعزيز خدمات النقل في المناطق النائية والمناطق التي تشهد مشاريع لإعادة الإعمار، بما يضمن وصول وسائل نقل الركاب إليها وعدم وجود مناطق غير مخدمة.
تعزيز التحول الرقمي
وكشف أبو سمرة أن المؤسسة تعمل على تعزيز التحول الرقمي والتكنولوجي في خدمات النقل، من خلال العمل على تطبيق إلكتروني يهدف إلى تقديم خدمات إلكترونية متطورة للمواطنين، وتسهيل حصولهم عليها مبيناً أن التطبيق سيوفر مجموعة من الخدمات، من بينها أنظمة الحجز والدفع الإلكتروني، إلى جانب إمكانية معرفة مسارات الرحلات وتنظيمها بشكل متكامل.
مراحل تطور العمل العقاري
ومن المديرية العامة للمصالح العقارية زياد الغالي لفت إلى أن مشاركة المديرية في المعرض تأتي بهدف التعريف بالخدمات التي تقدمها المصالح العقارية، واستعراض مراحل التطور التي شهدها العمل العقاري، ولا سيما في مجال التحول الرقمي.
وأوضح الغالي أن جناح المصالح العقارية يضم مجموعة من الأجهزة المساحية القديمة التي كانت مستخدمة سابقاً في أعمال المساحة والحسابات، إلى جانب عرض الأجهزة والتقنيات المساحية الحديثة والمتطورة، بما يعكس التطور التقني الذي شهده العمل العقاري خلال السنوات الأخيرة.
وأشار إلى أن المشاركة تتضمن أيضاً التعريف بدليل خدمات المصالح العقارية، وتسليط الضوء على مشاريع التحول الرقمي والخدمات الإلكترونية التي تعمل المديرية على تطويرها بهدف تسهيل معاملات المواطنين وتوفير الوقت والجهد عليهم.
خدمة القيد العقاري المؤتمت
ولفت الغالي إلى أن المديرية بدأت بتقديم خدمة القيد العقاري المؤتمت عبر تطبيق “معاملاتي”، والتي تتيح للمواطن تقديم طلبه إلكترونياً من المنزل وفي أي وقت، مع إمكانية دفع الرسوم إلكترونياً عبر الهاتف المحمول، ومن ثم استلام القيد العقاري من المكان الذي يحدده المواطن، وذلك ضمن اتفاقية تعاون مع مؤسسة البريد، من خلال نقاط ومكاتب محددة يتم اختيار الأقرب منها للمستفيد.
وكانت وزارة الإدارة المحلية والبيئة اعتمدت العام الماضي خطة تحول رقمي شامل تتكون من سبعة محاور رئيسية، تغطي احتياجات المواطنين ومديريات الوزارة وفروعها في المحافظات، عبر أنظمة رقمية تنقل المعاملات الورقية لأخرى إلكترونية تختصر الوقت وتسهل الإجراءات.
وتستمر فعاليات الدورة الثالثة والستين من معرض دمشق الدولي، حتى الرابع من شهر أيلول المقبل، وسط إقبال واسع من الزوار، ومشاركة واسعة من الشركات المحلية والعربية والأجنبية، إلى جانب تنظيم العديد من الندوات والورشات الحوارية التي تتناول قضايا وموضوعات متنوعة في المجالات الاقتصادية والثقافية والتعليمية.
