واشنطن-سانا
أعلنت شركة مايكروسوفت عن إطلاق ميزة جديدة تحمل اسم “Copilot Checkout” تتيح للمستخدمين إتمام عمليات التسوق والدفع مباشرة داخل مساعدها الذكي “Copilot”، في خطوة من شأنها إحداث تحول نوعي في مسار التجارة الإلكترونية العالمية.
وتندرج هذه الخطوة ضمن سباق تقوده كبرى شركات التكنولوجيا لتحويل مساعدي الذكاء الاصطناعي إلى بوابة رئيسية للوصول إلى الإنترنت والخدمات الرقمية، بما في ذلك عمليات الشراء والدفع.
وبحسب تقرير لموقع “أكسيوس” الإخباري الأمريكي، فإن تنفيذ عمليات الدفع داخل محادثات الذكاء الاصطناعي قد يقلّص العلاقة المباشرة بين تجار التجزئة والعملاء، مقابل تعزيز نفوذ المنصات التقنية الكبرى في إدارة مسار المعاملات التجارية.
وكشفت مايكروسوفت عن هذه الميزة خلال مؤتمر NRF 2026، إلى جانب مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي الموجهة لتجار التجزئة، حيث تتيح “Copilot Checkout” للمستخدمين شراء المنتجات دون الحاجة إلى الانتقال إلى مواقع المتاجر الإلكترونية.
وأفادت الشركة بأن عدد مستخدمي “Copilot” النشطين شهرياً يتجاوز 100 مليون مستخدم، في حين يتفاعل أكثر من 800 مليون مستخدم مع خدمات الذكاء الاصطناعي عبر منتجات مايكروسوفت المختلفة.
كما أشارت إلى أن مسارات التسوق التي تعتمد على “Copilot” أقصر بنسبة 33% مقارنة بالبحث التقليدي، وتسجّل زيادة بنسبة 53% في عمليات الشراء خلال أول 30 دقيقة من التفاعل، بينما ترتفع احتمالات الشراء بنسبة 194% عند وجود نية مسبقة للتسوق.
وبموجب النظام الجديد، تُستكمل عمليات الشراء داخل محادثات “Copilot”، بينما تبقى المتاجر مسؤولة عن تنفيذ المعاملة، في حين تتحكم مايكروسوفت بواجهة الاستخدام.
وتتوافر الميزة حالياً في الولايات المتحدة، مع تكاملها مع منصات الدفع والتجارة مثل Shopify وPayPal وStripe وEtsy.
وتضع هذه الخطوة مايكروسوفت في منافسة مباشرة مع شركات كبرى مثل أمازون وغوغل ومنصات التجارة الاجتماعية.
