دمشق-سانا
اطلع وزير الداخلية أنس خطاب، خلال زيارة إلى مركز معالجة البيانات الواردة عبر التطبيق الخدمي “صوتك وصل”، على سير العمل وآليات فرز ومعالجة الطلبات الواردة عبر المنصة.
وأكد الوزير خطاب في منشور عبر منصة (X) أن التطبيق مخصص حصراً لاستقبال الشكاوى المتعلقة بوزارة الداخلية، ولا يشمل الشكاوى الموجهة إلى الوزارات أو الجهات الأخرى، مشيراً إلى أن العديد من الشكاوى أُعيدت لعدم الاختصاص.
ودعا الوزير المواطنين إلى الالتزام بالتعليمات الواردة عبر التطبيق واستكمال جميع الثبوتيات المطلوبة، بما يسهم في تسريع الأداء، كما شدد على ضرورة تحميل التطبيق حصراً من المنصات الرسمية التابعة للوزارة.
وكانت وزارة الداخلية أطلقت الأحد الماضي تطبيقها الرقمي الجديد “صوتك وصل”، لتسهيل وصول المواطنين إلى خدماتهم الرسمية بسرعة وسهولة من أي مكان.
