كانبرا-سانا
تسبّب خلل تقني في خاصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي ضمن موقع سياحي في ولاية تسمانيا الأسترالية في تضليل عدد من السياح، بعدما أوصى بزيارة موقع سياحي تبيّن لاحقاً أنه غير موجود على أرض الواقع.
وذكرت شبكة CNN أن نظاماً قائماً على الذكاء الاصطناعي نشر تدوينة على موقع Tasmania Tours وصفت مكاناً يحمل اسم “ينابيع ويلدبورو الساخنة” على أنه واحة طبيعية هادئة للاسترخاء وسط غابات شمال شرق تسمانيا، ما دفع عدداً من السياح إلى التوجّه إلى المنطقة بحثاً عنه، إلا أن الزوار فوجئوا عند وصولهم بعدم وجود أي أثر للموقع الموصوف، الأمر الذي أثار استياءهم وتساؤلاتهم حول دقة ومصداقية المعلومات المنشورة على الموقع السياحي.
وقال سكوت هينيسي، مالك شركة “Australian Tours and Cruises” المشغّلة للموقع، في تصريحات لهيئة الإذاعة الأسترالية: إن نظام الذكاء الاصطناعي “أخطأ بالكامل”، موضحاً أن الخلل نتج عن الاستعانة بجهة خارجية لإنتاج المحتوى التسويقي.
وأضاف هينيسي: إنه يحرص عادة على مراجعة المواد قبل نشرها، إلا أن التدوينة نُشرت أثناء وجوده خارج البلاد، مؤكداً أن الشركة تعمل بشكل قانوني، وليست جهة احتيالية.
ويأتي هذا الحادث في وقت يشهد فيه قطاع السياحة العالمي توسعاً متسارعاً في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد المحتوى التسويقي وتقديم التوصيات للزوار، بهدف خفض التكاليف وتسريع تحديث المعلومات.
