واشنطن-سانا
تعرض عدد من مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني “جيميل” إلى خلل تقني مفاجئ أدى إلى اضطراب في تصنيف الرسائل، ما تسبب بظهور رسائل غير مرغوب فيها ضمن البريد الوارد الرئيسي، إضافة إلى إرسال تحذيرات غير معتادة بشأن الرسائل المزعجة.
ووفقاً للوحة الحالة الرسمية لخدمات Google Workspace، لاحظ المستخدمون خللاً في آلية تصنيف الرسائل بين الأقسام المختلفة، مثل “الرئيسية” و”العروض الترويجية” و”التحديثات”، إلى جانب وصول رسائل من جهات معروفة مرفقة بتنبيهات مزعجة.
وأفاد عدد من المستخدمين بأن البريد الوارد الرئيسي امتلأ برسائل كان يفترض تصنيفها تلقائياً ضمن أقسام أخرى، فيما اشتكى آخرون عبر مواقع التواصل الاجتماعي من وصول رسائل مزعجة مباشرة إلى صندوق الوارد، معتبرين أن فلاتر “جيميل” توقفت عن العمل.
وأكدت شركة غوغل أنها تعمل على معالجة الخلل، داعية المستخدمين إلى توخي الحذر عند التعامل مع الرسائل الواردة من جهات غير معروفة، إلى حين الانتهاء من إصلاح المشكلة بشكل كامل.
ويأتي هذا الخلل في ظل اعتماد واسع على خدمة “جيميل” كواحدة من أبرز خدمات البريد الإلكتروني عالمياً، حيث تعتمد على أنظمة ذكية لتصفية الرسائل وتنظيمها تلقائياً، وأي اضطراب في هذه الأنظمة ينعكس مباشرة على تجربة المستخدمين وأمنهم الرقمي.
