دمشق-سانا
أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين عن إطلاق تحديثات تقنية جوهرية على تطبيق MOFA SY، تهدف إلى تحسين سرعة وشفافية إصدار جوازات السفر للسوريين المقيمين خارج البلاد.
وقال مدير الإدارة القنصلية في الوزارة، محمد يعقوب العمر في تصريح لـ سانا: إن التحديث الجديد يتيح للمواطنين تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونياً عبر التطبيق قبل مراجعة السفارات والقنصليات، ما يسهم في تقليص زمن إنجاز المعاملة داخل البعثات القنصلية من نحو ساعة ونصف الساعة إلى أقل من عشر دقائق.
وأوضح العمر أن التحديثات شملت إطلاق نظام تعقّب إلكتروني متكامل يتيح للمواطن متابعة جميع مراحل معاملة إصدار الجواز عبر التطبيق، بدءاً من قيد الإنجاز، مروراً بالتحقق من البصمات وموافقة الهجرة، وصولاً إلى إشعار الجاهزية للاستلام، مع إرسال تنبيهات فورية عند كل مرحلة أو في حال وجود أي ملاحظات تستوجب المراجعة.
وأكد العمر أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة شاملة لرقمنة العمل القنصلي، بما يضمن تقديم خدمات أسرع وأكثر شفافية للمغتربين السوريين.
وكانت وزارة الخارجية والمغتربين أطلقت تطبيق “MOFA SY” خلال شهر تشرين الثاني الماضي، وذلك في إطار مساعيها نحو التحول الرقمي الشامل، وتقديم الخدمات بشفافية وعدالة، حيث يتيح للمواطنين والمغتربين السوريين الاستفادة من مختلف خدمات الوزارة بسهولة وسرعة عبر هواتفهم الذكية، وهو معتمد في جميع البعثات الدبلوماسية للجمهورية العربية السورية حول العالم.
