حمص-سانا
يقدم مكتب خدمات البريد في مديرية بريد حمص عدداً من المعاملات المتعلقة باستخراج الوثائق الرسمية، ضمن مكان واحد وبإجراءات مبسطة، ما يخفف عن المواطنين الوقت والجهد وتكاليف الانتقال إلى الجهات المعنية، ولا سيما مع ازدياد الطلب على بعض الوثائق المرتبطة بإجراءات التوظيف.
تسريع إنجاز المعاملات وتخفيف الازدحام
وأوضح مدير مديرية بريد حمص المهندس ماجد الزعبي لـ سانا، أن المكتب يقدم حالياً خدمات استخراج خلاصة السجل العدلي “غير محكوم”، ووثيقة “غير موظف”، وبيان القيد العقاري، مشيراً إلى أن إنجاز المعاملة يستغرق عادة بين 15 و30 دقيقة، وقد يرتفع الوقت أحياناً نتيجة ضغط المراجعين، ولا سيما خلال فترات مسابقات التوظيف.
ولفت الزعبي إلى أن المديرية عملت على زيادة عدد الموظفين وأجهزة الحاسوب بهدف تسريع إنجاز المعاملات وتخفيف الازدحام، مبيّناً أن أكثر الوثائق طلباً هي خلاصة السجل العدلي “غير محكوم”، ووثيقة “غير موظف”، نتيجة الإقبال عليها في معاملات ومسابقات التوظيف.
العمل على إدخال خدمات جديدة
وفيما يتعلق بخدمة القيد العقاري، لفت الزعبي إلى أنها من الخدمات التي جرى إدخالها حديثاً، مع إتاحة إمكانية التقدم للحصول عليها من أي مكان في سوريا واستلامها من أي مركز بريدي، الأمر الذي يختصر على المواطن عناء التنقل لإنجاز معاملته.
وأشار إلى توجه المؤسسة لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة عبر المكاتب البريدية المنتشرة في المحافظات، والتعاون مع مديرية السجل المدني لتوفير مزيد من الخدمات الوثائقية، إضافة إلى العمل على إدخال خدمات جديدة ضمن القطاع البريدي والتسوق الإلكتروني.
استخراج نحو 35 ألف معاملة
بدوره، أوضح العامل في مديرية بريد حمص-قسم السجل المدني أنس الشاوي أن المواطن يقدم هويته الشخصية وصورة عنها، فيما يتم تسليم الوثائق خلال مدة لا تتجاوز الساعة.
وأشار الشاوي إلى أن رسوم استخراج وثيقة “غير موظف” تبلغ 40 ليرة، فيما تبلغ رسوم استخراج وثيقة “غير محكوم” 220 ليرة، لافتاً إلى أن تفعيل خدمة “غير محكوم” في مديرية بريد حمص أسهم في تخفيف العناء، والحد من أعباء وتكاليف الانتقال على المواطنين.
وبيّن أنه منذ بداية العام تم استخراج نحو 15 ألف وثيقة “غير موظف”، ونحو 20 ألف وثيقة “غير محكوم”، موضحاً أن العمل جارٍ للتحضير لتقديم خدمات إضافية تتعلق بالأحوال المدنية، ومنها إخراج القيد الفردي والبيان العائلي وبيان الزواج وبيان الوفاة.
خدمات ميسرة للمواطنين
وأشارت المواطنة فاطمة الحسين إلى أن وجود هذه الخدمات في البريد سهّل عليها إنجاز معاملات أبنائها، ولا سيما وثيقتي “غير محكوم” و”غير موظف”، مبينة أن سرعة الإجراءات أسهمت في اختصار الوقت.
بدوره، ذكر المواطن فراس أمين الصويص أن إجراءات استخراج وثيقة “غير موظف” اقتصرت على تقديم صورة عن الهوية، لافتاً إلى أن إنجاز المعاملات يكون سريعاً، وإجراءاته بسيطة.
وكانت مديرية بريد حمص أعادت في الـ12 من الشهر الماضي، إطلاق خدمة إيصال رواتب المتقاعدين إلى منازلهم بعد تطوير جودة الخدمة، وفقاً لأي عنوان يختاره المتقاعد داخل المحافظة.
وتعمل المؤسسة العامة للبريد على تسهيل إجراءات الخدمات المقدمة للمواطنين، وإضافة مجموعة من المعاملات التي يتم إنجازها في المراكز البريدية، بما يتيح تبسيط الإجراءات وتخفيف الضغط عن المؤسسات الخدمية.
