لندن-سانا
أعلنت شركة “غوغل” اليوم الأحد، عن إزالة بعض ملخصاتها الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من نتائج البحث، وذلك لحماية المستخدمين من الإصابة بأضرار بسبب معلومات خاطئة ومضللة.
ونقلت صحيفة الغارديان البريطانية عن الشركة قولها: إن ملخصاتها تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم لمحات سريعة عن المعلومات الأساسية حول موضوع أو سؤال معين، لكن بعض هذه الملخصات التي تظهر في أعلى نتائج البحث، قدمت معلومات صحية غير دقيقة، ما عرض المستخدمين لخطر الضرر.
وأضافت غوغل: إنها أزالت خدمة “نظرة عامة على نتائج فحوصات الكبد” من نتائج الإجابة عن السؤال: “ما هو النطاق الطبيعي لفحوصات الدم الخاصة بالكبد، وما هو النطاق الطبيعي لفحوصات وظائف الكبد”، وذلك للتأكد من أنها قد تؤدي إلى اعتقاد المرضى المصابين بأمراض خطيرة خطأً بأن نتائج فحوصاتهم طبيعية، ما يدفعهم إلى عدم حضور مواعيد المتابعة الطبية.
وأوضحت غوغل أن ملخصات الذكاء الاصطناعي لا تظهر إلا في نتائج البحث التي تتمتع فيها بثقة عالية بجودة الإجابات، حيث إنها تقيس وتراجع باستمرار جودة ملخصاتها عبر فئات معلوماتية متنوعة.
وكانت الغارديان نشرت في وقت سابق تقريراً عن المخاطر المتزايدة الناجمة عن اعتماد المتصفحين على ملخصات الذكاء الاصطناعي (AI Overviews) التي يوفّرها محرك بحث غوغل، حيث أشار إلى أن بعض هذه الملخصات قد تتضمن نصائح طبية مضللة أو غير دقيقة، ما قد يعرّض حياة المرضى لمخاطر جسيمة.
وسلط التقرير الضوء على حالات وصفها خبراء بأنها مقلقة، من بينها تقديم الذكاء الاصطناعي نصيحة لمرضى سرطان البنكرياس بتجنب الأطعمة الغنية بالدهون، وهي نصيحة، وفقاً للعديد من الخبراء في مجال الصحة، خاطئة، ويمكن أن تكون خطيرة للغاية.
