دمشق-سانا
تواصل مديرية التأمينات الاجتماعية في دمشق تعزيز دورها، من خلال تطوير خدماتها وتبسيط الإجراءات، بما ينعكس إيجاباً على حياة عشرات الآلاف من المواطنين العاملين والمتقاعدين المستفيدين من مظلتها التأمينية.
خدمات متكاملة وضمانات متعددة
مدير فرع دمشق للتأمينات الاجتماعية، بكار حسن بكور، أكد في تصريح لـ سانا أن دور المؤسسة يتمثل بضمان الدخل في حالات التقاعد والإصابة والمرض المهني، إضافة إلى خدمات تحقق الاستقرار المعيشي للمؤمن عليه وأسرته.
وأشار إلى أن الفرع يشرف على صرف معاشات نحو “100” ألف متقاعد من دمشق والرقة ودير الزور، بقيمة شهرية تتجاوز “85” مليار ليرة سورية، إضافة إلى تكليفه بمهام صرف رواتب المتقاعدين في السويداء.
تسهيل الإجراءات وربط إلكتروني
ولفت بكور إلى أن المؤسسة تعمل على تقليص الاحتكاك المباشر بين المراجع والموظف عبر نظام النافذة الواحدة وتسليم الأدوار إلكترونياً، مؤكداً أن أي تحديث في عمل الجهات الرقابية والحكومية ينعكس بشكل إيجابي على عمل التأمينات ويخفف أعباء المراجعين، ولا سيما كبار السن وذوو الاحتياجات الخاصة.
الإيرادات: بداية الاشتراك ونهاية الخدمة
من جانبها، أوضحت رئيسة شعبة الإيرادات أحلام حسن العطار أن الدائرة تُعتبر مدخل المؤسسة عند بداية الاشتراك، ومخرجها عند نهاية الخدمة وبيّنت أن معاملات القطاع الخاص تُنجز بسرعة لعدم الحاجة إلى أوراق ثبوتية إضافية، بخلاف القطاع العام الذي يشترط وجود إضبارة مكتملة من جهة العمل.
متابعة دقيقة للبيانات
أما رئيسة دائرة المعاشات آلاء الريس، فأشارت إلى أن الدائرة تتولى صرف رواتب المتقاعدين والورثة المستحقين، وتُلزمهم بتحديث بياناتهم كل ثلاث سنوات لضمان استمرار المعاش.
وأضافت: إن بعض الصعوبات تواجههم في الحصول على الأوراق من محافظات مثل الرقة، ما يستدعي جهوداً إضافية لتأمينها.
إجراءات سريعة ودقيقة
وأوضح خالد الأسعد من دائرة الإيرادات، أن منح براءة الذمة يتم بعد التأكد من خلو ذمة صاحب الطلب تجاه المؤسسة، حيث يُقدّم الطلب مرفقاً بصورة عن السجل التجاري أو الترخيص والهوية الشخصية. وفي حال استكمال التسديدات، يحصل صاحب العلاقة على الوثيقة مباشرة.
إجراءات ميسّرة وتحسينات ملموسة
وأكد عدد من المراجعين أن الإجراءات باتت أكثر سهولة وسرعة، مشيدين بحسن تعامل الموظفين وتخصيص مسارات خاصة لكبار السن، إلى جانب وجود موظفين مختصين يوجهونهم خطوة بخطوة لإنجاز معاملاتهم دون معاناة.
