حمص-سانا
أعادت مديرية بريد حمص اليوم الأحد، إطلاق خدمة إيصال رواتب المتقاعدين إلى منازلهم بعد تطوير جودة الخدمة، وفقاً لأي عنوان يختاره المتقاعد داخل المحافظة.
وأوضحت معاونة مدير مديرية البريد في حمص رنا حمشو لمراسل سانا، أن المديرية عملت على تطوير جودة خدمة إيصال رواتب المتقاعدين إلى منازلهم، وهي خدمة مطبّقة سابقاً، وذلك في إطار تحسين الخدمات البريدية المقدّمة للمتقاعدين وكبار السن، وبالتنسيق مع المؤسسة السورية للبريد.
وأشارت حمشو إلى أن تطوير الخدمة تم من خلال وضع رواتب المتقاعدين ضمن مغلفات مختومة تحمل باركود يتيح تقديم المقترحات والملاحظات، إضافةً إلى تدوين اسم المتقاعد على المغلف، بعد أن كانت عملية التوصيل تتم يدوياً ومن دون تغليف، وبيّنت أنه تم تطبيق الآلية الجديدة كخطوة أولية في حي المحطة، على أن يجري تعميمها تدريجياً على باقي أحياء ومناطق المحافظة.
وبيّنت حمشو أن خدمة الإيصال المنزلي لرواتب المتقاعدين تُقدَّم بناءً على طلب يتقدم به المتقاعد لدى مديرية البريد أو أحد المكاتب البريدية المنتشرة في المحافظة، مصطحباً صورة عن البطاقة الشخصية وبطاقة التقاعد، حيث يتم اقتطاع 100 ليرة سورية جديدة كرسوم للخدمة.
بدوره، لفت مشرف خدمة الإيصال المنزلي في المديرية مجد عودة، إلى أنه يتم تغليف رواتب المتقاعدين ويوضع عليه /كيو آر كود/ لضمان الحفاظ على خصوصية المتقاعد، حيث يقوم الموزع بالحي بتسليم الراتب بعد إبراز الهوية الشخصية والبطاقة التأمينية.
وفي السياق، عبّر عدد من المتقاعدين عن ارتياحهم الكبير لتطبيق هذه الخدمة، وقالت المتقاعدة عائدة يونس: إنها تقدمت بطلب لإيصال راتبها إلى المنزل منذ فترة، الأمر الذي وفّر عليها الكثير من الجهد والوقت.
أما المتقاعدة منصورة إدريس فوجدت في الخدمة الجديدة راحة وأماناً، في حين رأى المتقاعد بشار الدالاتي أن إيصال الراتب إلى المنزل، ولا سيما للمسنين، خطوة ضرورية ومطلب طال انتظاره من قبل شريحة واسعة من المتقاعدين، وتم تحقيقه اليوم.
ويأتي هذا الإجراء ضمن خطة تطوير متكاملة في مديرية البريد بحمص، بهدف توسيع نطاق الخدمات البريدية المقدمة المواطنين، وإيصالها بيسر وسهولة.
