دمشق-سانا
شهدت معاملة تجديد وإصدار جوازات السفر في سوريا تحسناً، بعد تحريرها وسقوط النظام البائد، لجهة السرعة في الإنجاز وتسهيل التسجيل عبر المنصة الإلكترونية وغيرها من الإجراءات المتعلقة بالحصول على الوثائق الرسمية المطلوبة، وفق ما عبّر عنه عدد من المواطنين لمراسل سانا.
ومن قسم الهجرة والجوازات في مجمع يلبغا بدمشق، أكد السائق أسعد شويش سرعة إنجاز الإجراءات، حيث تمكّن من الحجز عبر المنصة الإلكترونية واستكمال كل الإجراءات خلال ساعتين فقط، مشيراً إلى ضرورة زيادة عدد صفحات جواز السفر لحل مشكلة السائقين العاملين على خطوط النقل الدولية حيث يضطرون إلى تجديد جواز السفر كل ستة أو سبعة أشهر على حد تعبيره، نظراً لسفرهم المتكرر.
ونوه محمد وحيد حسن بالتعامل واللباقة التي يحظى بها المواطنون من قبل كادر العمل في قطاع الهجرة والجوازات خلال إنجاز معاملاتهم رُغم ضغط العمل، لافتاً في الوقت نفسه إلى ضرورة مواصلة تطوير العمل بشكل أكبر وتوسعته بشكل دوري.
الممارسات الأمنية السابقة انتهت
وأشار حمود الكاطع، إلى تغيير صورة العمل في مراكز استخراج جوازات السفر بعد تحرير سوريا بشكل كلي، بما تحمله من تسهيلات وتنظيم وارتياح نفسي حيث شكّلت هذه المراكز سابقاً هاجساً من الخوف لدى الكثير من الشباب، نظراً لممارسات الجهات الأمنية التي كانت تقوم باعتقالهم في عهد النظام البائد.
ورأى الكاطع ضرورة تطوير الأنظمة الإلكترونية بشكل أوسع للتخفيف من المعاملات الورقية وتعزيز الأمان الإلكتروني في إدارة المعاملات.
من جانبه، قال عبد الكريم عيد: “إن التسهيلات الحالية فاقت توقعاتهم ولا سيما غياب المحسوبية والرشاوى التي كانت في حقبة النظام البائد”، معتبراً أن التحسن الكبير في معاملة الجوازات حالياً يعكس حرص الحكومة على تحسين الخدمات للمواطنين.
1000 جواز سفر يومياً
يشار إلى أن عدد الجوازات المستخرجة في قسم الهجرة والجوازات في مجمع يلبغا بدمشق الذي افتتحته وزارة الداخلية في أيلول الماضي، يتجاوز يومياً الـ 1000 جواز، مع خطة للوصول إلى 2000 جواز يومياً وفق القائمين على القسم.
ويتم تسليم جواز السفر في اليوم نفسه إضافة إلى أنه يتم تقديم خدمة خاصة لكبار السن، والأشخاص ذوي الإعاقة، عبر توفير موظف متخصص لتسهيل معاملاتهم على مدخل مبنى القسم، وتسليم الجوازات في الطابق الأرضي.
