دمشق-سانا
بهدف رفع كفاءة قيادات مجموعات الحج لموسم 1446هـ، نظَّمت مديرية الحج والعمرة في وزارة الأوقاف اليوم، دورة تدريبية متخصصة، تضمنت المهارات الإدارية، والجانب النفسي والاجتماعي.
واستعرض الدكتور حمزة الحمزاوي، الخبير الدولي في علوم التفوق البشري وتطوير الذات خلال الدورة ضرورة تحقيق التميز في إدارة الحج، عبر تعزيز العمل التكاملي بين الأفواج والجهات المعنية.
وأكد الدكتور الحمزاوي في تصريح لمراسل سانا أن الهدف من الدورة تحقيق عمل متكامل بين مجموعات الحج المختلفة، وتعزيز التعاون مع الهيئة العامة للحج والعمرة، مشيراً إلى ضرورة فهم فن إدارة الحشود والتعامل مع الحجاج بمختلف أعمارهم وخلفياتهم.
ولفت الحمزاوي إلى ضرورة ممارسة كل فرد لدوره الصحيح خلال موسم الحج، سواء في الظروف العادية أو الحالات الطارئة، مثل ارتفاع درجات الحرارة أو حالات الفقد، مبيناً أهمية احتواء النزاعات والمشاكل لتحقيق حج ناجح.
بدوره، أوضح رئيس تكتل مجموعات الحج بدمشق أحمد دعاس، أن الدورة تشكل حافزاً للكوادر لتعزيز خبراتهم في استيعاب الحشود وتقديم خدمات متميزة، مشيراً إلى أن الهدف الأساسي منها تحسين تجربة الحجاج عبر إدارة أكثر كفاءة.
من جانبه، بين رئيس مجموعة الإيمان للحج والعمرة عبد الله مصطفى رحال أهمية الدورة في التركيز على الجانب النفسي، خلال التعامل مع الحجاج، مما يُسهِّل توزيع المهام وتلبية احتياجاتهم بسلاسة.
وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة من البرامج التدريبية التي أقامتها مديرية الحج والعمرة في إدلب ودمشق، بهدف تطوير الكوادر العاملة في موسم الحج، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام.
