دمشق-سانا
جهود كبيرة يبذلها عمال شعبة الطوارئ المركزية للمياه بدمشق لإصلاح الأعطال المختلفة التي تتعرض لها شبكة المياه، ويضاعفون هذه الجهود في المناسبات والأعياد لتقديم الخدمات للمواطنين ومعالجة شكواهم.
سانا رصدت عمل الشعبة خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، حيث بين رئيس شعبة الطوارئ المركزية هشام الشيخ، أن عملهم مستمر على مدار الساعة وخلال أيام الأسبوع، وفق نظام المناوبات والورديات لإصلاح أي عطل ولا سيما الأعطال الطارئة، لافتاً إلى أنهم يستقبلون شكاوي المواطنين على أرقام الهاتف 4424799 و 0987000135، وبعد تسجيلها يتوجهون إلى المكان المحدد لمعالجة العطل وإصلاحه.
وفي مركز طوارئ مياه المزرعة وخلال عطلة عيد الأضحى المبارك يقوم العامل أيمن خليل، بتلقي شكاوي المواطنين وتسجيلها لإعلام ورشات الصيانة بها؛ للتوجه فوراً إلى مكان العطل ومعالجته، فيما أشار العامل هيثم سليمان إلى أنه يعمل على برنامج الطوارئ المجهز على الحاسوب، حيث يقوم بإدخال عدد الإصلاحات وعدد التركيبات اليومية والشهرية، ليكون ذلك بمثابة أرشيف للمركز.
ويقول العامل عمر أحمد: “بعد إعلامنا بمكان العطل نتوجه بالسرعة القصوى إلى المكان لمعالجة الشكوى، وإعادة الأمور إلى طبيعتها.
سانا رافقت ورشات طوارئ المزة لإصلاح خط مياه؛ استجابة لشكوى أحد المواطنين، والتقت رئيس طوارئ المزة خالد السيد علي الذي أكد أن ورشات الصيانة تعمل ليلاً نهاراً خلال أيام الأسبوع والعطل والأعياد، وتتلقى شكاوي المواطنين على الرقمين 0956260037 أو على الرقم الأرضي 6623966.
وأشار إلى أن مؤسسة مياه دمشق وريفها تقوم بتزويد المواطنين بمياه الشرب بعد تحليلها يومياً، والتأكد من سلامتها وفق المواصفات القياسية السورية، وأن المياه آمنة ومعقمة وصالحة للاستهلاك البشري.
وأعرب العاملان عبد الرحمن علاوي وعادل هنود، عن سعادتهما بالعمل على إصلاح الأعطال لتعود المياه إلى منازل المواطنين، مؤكدين أن كادر ورشات الصيانة بحالة جاهزية تامة على مدار الساعة، لضمان استمرار تقديم الخدمات للمواطنين دون انقطاع، ومعالجة أي شكوى تصل إلى مركز الطوارئ.
