Damasco, 16 sep (SANA) La Administración de Cumplimiento y Calidad de la Autoridad General de Aviación Civil y Transporte Aéreo de Siria obtuvo este miércoles la certificación ISO 9001 para su sistema de gestión de la calidad, con acreditación estadounidense, según informó la autoridad.
Su presidente, Omar al-Hosri, indicó a SANA que la certificación constituye un paso importante en el proceso de desarrollo institucional y refleja el compromiso de la entidad con la aplicación de estándares internacionales y la mejora de sus servicios.
Según Al-Hosri, el objetivo es que estos criterios trasciendan la certificación y se incorporen al funcionamiento cotidiano de la institución, con el propósito de elevar la eficiencia, mejorar los servicios y aumentar la satisfacción de los usuarios y de quienes interactúan con la autoridad.
La entidad señaló que se trata de la primera institución gubernamental siria que obtiene la certificación ISO 9001 desde la liberación del país en diciembre de 2024.
Por su parte, Yaser Aliwi, director general de la Organización Árabe Siria de Normalización y Metrología, afirmó que la obtención de esta certificación por una institución nacional refleja la adopción de un sistema estructurado de gestión orientado a mejorar el desempeño y la eficiencia, satisfacer las necesidades de los beneficiarios y garantizar un proceso de mejora continua.
La ISO 9001 es una norma internacional que establece requisitos para los sistemas de gestión de la calidad y busca que las organizaciones desarrollen procesos orientados a la mejora continua y a la satisfacción de sus usuarios.
okz
