ŞAM (SANA) – Suriye İçişleri Bakanı Enas Hattab, “Sesiniz Duyuldu” hizmet uygulaması için veri işleme merkezini ziyaretinde, platform üzerinden alınan taleplerin sıralanması ve işlenmesine yönelik iş akışını ve mekanizmalarını inceledi.
Bakan Hattab, (X) platformunda yaptığı bir paylaşımda, uygulamanın yalnızca İçişleri Bakanlığı ile ilgili şikayetleri almak amacıyla tasarlandığını belirtti. Ayrıca, uygulamanın diğer bakanlıklara veya kuruluşlara yöneltilen şikayetleri kapsamadığını ve yetki alanı eksikliği nedeniyle birçok şikayetin geri çevrildiğini ifade etti.
Bakan Hattab, vatandaşlardan başvuruda verilen talimatlara uymalarını ve gerekli tüm belgeleri tamamlamalarını isteyerek, bunun işlemlerin hızlandırılmasına katkıda bulunacağını vurguladı.
Hattab ayrıca, başvurunun yalnızca bakanlığın resmi platformlarından indirilmesi gerektiğinin altını çizdi.
Geçtiğimiz Pazar günü İçişleri Bakanlığı, vatandaşların resmi hizmetlere her yerden hızlı ve kolay erişimini sağlamak amacıyla yeni dijital uygulaması “Sesiniz Duyuldu” hizmete sunmuştu.
